とにかく顧客対応が素晴らしい : 相鉄リフォーム株式会社の口コミ評判

外壁の塗装と合わせて出窓や雨樋の塗装なども一緒にしていただきました。その塗装の色は特に打ち合わせはしていなかったのですが、家全体の雰囲気を損なうことのない色を選択頂き、とても満足しています。

見積もりの段階で、ご担当の方は素人の私にとにかく分かりやすく説明をしてくれます。特に塗料の質などは私には良く分からないものですが、その違いなどを丁寧に説明してくれました。その分かりやすい説明から多少は費用が高くても良いリフォームが出来るとのことだったので、ご担当から提案でおすすめしていただいた塗料の方を選んだのです。総じて提案力はとても高くて、ユーザーにとってとても良いと思います。

リフォーム工事が終わってからも定期的に我が家を訪問し、外壁などのチェックをしていただいています。今まで何回かいろんなリフォーム工事を行いましたが、ここまでしっかりとアフターフォローをしてくれる業者さんはあまりないと思います。アフターフォローのキメの細かさにもとても満足しています

工事中に何か困ったことがあったら言ってくださいね、とご担当の方からおっしゃっていただけました。工事中、外壁に設置していたお風呂の給湯器の電源が抜けるアクシデントがあり、お風呂を入れられない事態が起こりました。それを携帯電話で報告すると夜中にも関わらずご担当者が来て、直してくれたのです。そんな顧客サイドに立った接客対応にはとても満足しています。

特に外壁、窓枠の塗装などは綺麗に仕上がりました。施工前に比べて重厚な雰囲気が漂うようになり、とても質の良いリフォーム工事だったなと思います。施工満足度はとても高いですね。