外壁塗装のリフォームを行いました。元々は勝見住宅で築2年のモデルハウスを購入しましたが、10年点検などアフターは充実していましたが、なかなか経済的な理由で先延ばしにしていた状況でありました。外壁塗装の必要性についてはただの色の変更くらいにしか思っていませんでしたが、実際は雨漏り防止など必要な工事である事をその時初めて知りました。勿論、建元からも説明はあったかと思いますが、なんせ何年も前の事で正直な所は忘れていました。リフォーム会社の担当者は飛び込みの営業の人でしたが、丁寧な説明をして頂きました。ボードの反りや目地部分のヒビ割れが発生しつつある状況をその時に初めて知りました。実際にいつも通りの家に見えるものの、近くで見ると劣化が出ている事に少し驚きました。
りゆ
さんの口コミ
夜でも商談対応を行って頂ける
担当者によっては当たり外れがある印象
デザインの満足度
デザインについては様々な塗料の説明がありました。公民館や学校でよく使われるシリコン系の塗料や通気性の良いリシン系の塗料、セラミック系の塗料がありました。
提案力の満足度
提案については上記の通り様々な塗料のメリットとデメリットを伝えて頂きましたが、最終的にはセラミック系の塗料で提案する形の印象でした。結局、10年に１回くらいのスパンでは塗装が必要との事ですが、セラミック系では塗装の持ちが非常に長いとの事でしたのでそのまま契約しました。
アフターフォローの満足度
アフターに関しては現状は不備などもない為、分からないです。ただし、担当者の説明では地域の担当者が5人くらいいるとの事なので、どこかでトラブルなどがあれば駆けつけますとの事を言ってくれてます。また、材料費の要らない建具の調整や雨樋の掃除はサービスで行うとの事でした。
接客対応の満足度
特に担当者の応対に問題は無かったかと思います。ただ、飛び込み営業という事で警戒心がある方には敬遠されるかと思います。
施工満足度
ベテランの塗装屋の皆さんでしたので非常に仕上がりも綺麗でした。また、セラミック系の塗料なので見た目もゴージャスな印象でした。
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