お値段以上のサービスと丁寧なマメさ : ないすリフォーム 藍住店の口コミ評判

20年築の4LDK中古物件を購入し、このままでは住めないと、近くの会社にリフォームをお願いしました。

予算は500万で…と当初考えていましたが、外壁塗装と２Ｆの床以外はフル（キッチン入替、１Ｆ床フローリング張り替え、和室の畳表替え、全体のクロス張り替え、トイレ入替、浴室入替、ベランダに屋根を付ける）でリフォームする内容でしたので、予定よりは１００万以上オーバーしました。

しかしそれをありあまって補うベテランの担当さんの抜群の頭の回転や親身なマメさで、最終的には金額以上の仕上がりになり、とても満足しています。

何度もこちらの要望に応え、見積書やイメージ図の作成、その提案を納得いくまで丁寧な説明をして頂きました。
また経験による説明で、数あるサンプルの中で「このクロスが長持ちしやすい、トイレや洗面所の壁はこれにした方が良い」など、初心者には分かりにくい助言を頂き、とても助かりました。
途中キャンペーン中のサービスで、インターホンや浴室乾燥機をつけてもらったのも非常に嬉しかったです。
その上、お値段も勉強して頂きました。

リフォームする期間は特に決めていなかったのですが、私の思い付きの追加追加の工事での延長にも嫌な顔一つもせず、早急に対応して頂き感じが良かったです。
工事を始める際に、リフォーム会社から近所の方に手土産を持参した挨拶をこまめにして頂き、その点でも助かりました。

一つだけ残念なことは、吹き抜け部分の木枠が、両面テープ的（リフォーム専用のものとは思うのですが）なもので貼っていたらしく、住んでから１か月後に枠が上から落下してきたことです。

担当の方に言うと、すぐに対応してくださったのですが、玄関の真上ということもあり「そこはテープで貼付けじゃなく、最初から釘を打って固定しておく所では？」となり、残念でした。それ以外は不具合もなく満足しています。

アフターフォローは１か月後、半年後、１年後に「何かあればご相談ください」な内容のハガキが届きます。
そこで気になることがあり、電話すれば即座に対応してくれるので、アフターフォローも行き届いていると思います。