今 出川のCMが流れてる ニチガス 新聞にもリフォ-ムのちらしがはいってきたので 見積もりをお願いしました。当日 担当の方 約束の時間には うちの近所にはきたみたいですが 駐車場がない!と 電話は何かいか頂いたものの 結局1時間くらい 約束の時間に遅れてきました。その上、路上に車を止めていたせいか、早く帰りたいオ-ラ全開で トイレ 風呂場 給湯器のサイズを計り、写真をとっていきましたが、じゃ、改めて 見積もりにきます!と すぐに、帰りました。見積もりでお願いしたのに 今日は 何をしにきたのか??とおもいました。その後 見積もりの日時を 二つくれましたが こちらの予定ではなく 担当とメ-カ-の都合の良い日時で設定し、 こちらも 都合は まったく聞いてくれませんでした。 仕事をしてるので 急に休めず そもそも、この前、見積もりにくるとのことで 仕事を休んだのですが あれはなんだったのか?と 感じました。日時を再度 決めなおし 後日 前回の担当とは違う人がメーカ-(どこのメ-カ-だかもわかりません)3人 男性2名 女性1名合計3名とニチガスの前回とは違う担当 合計4名がいらして トイレ お風呂 給湯器のサイズをはかったあげく メ-カ-の方に うちではできません。!と はっきりいわれ、とても びっくりしました。前回 来て サイズもはかりも我がやのお風呂、トイレ、給湯器のメ-カ-も確認し(メーカ-機種の説明書も用意しておき、メモッテました)、写真も何枚も撮影してるのに どうして できないメ-カ-をつれてくるのでしょうか? できないといわれ、とても がっかりしました。今日は なんのために 私は また 仕事を休んだのだろうか!と。ニチガスの担当は また では 改めて 見積もりにくるので 連絡をします。と 1回目と同じせりふを言って帰っていきました、が その後 2か月以上たちますが まったく なんの連絡もありません。 2回もきたのに 見積もりもしてもらえず あげくのはてに 音信不通、ひどいですね。びっくりしました。他で見積もりしたところとは 天と地 天国と地獄でした。
キティちゃん
さんの口コミ










ガスの自由化の説明は上手でした
自分の会社では、何も判断できない
提案力の満足度
リフォ-ムに関してなんの提案もしてもらってません。が、ガスの自由化に対しては とても 熱心に説明し、資料もくれました。ニチガスに変更すると 月々の金額が安くなり 解約の期間も設けていないので、嫌だとおもったら すぐに 解約変更できると、教えてくださいました。リフォ-ムをニチガスで やってもらい ガスの自由化でニチガスに変更するのが 良いと、説明を聞いておもったくらいでした。私としては ニチガスに 変更する気持ちにもなっていました。
アフターフォローの満足度
見積もりを頼んだのに 二回も我が家に来て その後 アフタ-フォロ-の連絡もなく 2か月がたちました。どれくらい待てば アフタ-の連絡を頂けるのでしょうか?新聞にはいっていた 見積もり金額では 少し 高いとはおもったのですが、テレビでCMをやってる有名な所なので、少し 高くても安心できればとニチガスを選びました。
接客対応の満足度
私も接客の仕事を30年しておりますが ありえないことだとおもいます。私の仕事も 口コミがあるので 今までは 良い事のみの口こみしかやらない主義でしたが こんな失礼な対応をされるなんて おもいもよらなかったので 申し訳ないとはおもいましたが 口こみをさせていただきました。ニチガスのような テレビでCMを流すくらいのところでも こんな失礼な態度をとるのですね。がっかりと残念とショックです。 金額も100万以上の金額をかけるので、我が家の今年の一大事でもあったので、本当に残念です。担当は 約束の時間に遅れる、訪問日時の連絡をくれない、こちらの都合を聞かない、来て何回も同じ事をする(サイズをはかる)、すべてが まったく前進しません。自分の休み 研修がある、など 自分の都合はいっていました。 早急に検討します。とも 何かいもいっていましたが 行動は反対でした。
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