祖父が体を悪くした際に障害者用の手すりや段差を無くすリフォームをした時の話なのですが、この際、壁紙等も全部変えてしまおうと全部諸々を業者さんに頼みました。
下見の際、何処に取り付けるか等をきちんと話し、日程を決めて作業を依頼しました。居るだけで良いとの事でしたので、こちらも片付けねばいけない作業があったので特に気にせずお任せしていました。
作業自体は1日で終わる簡単なものでした・・・が、出来上がりを確認すると手すりなどが利き手と逆に取り付けられていたため、結局、別の日にまた行うことになるという2度手間でした。(きちんと話した筈でしたのにちゃんと見ておけば良かったと後悔しました。)
すぐに対応してくれるとのことでしたので、1日待って無料でやり直して貰いました。
謝罪もしっかりしてもらいましたのでおおむね満足しています。
名無しのビーバー
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迅速な対応は好印象。
話が通じていなかった。
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