営業担当がとても親切で知、丁寧でした。 : ミサワリフォーム近畿 兵庫店 阪神営業オフィスの口コミ評判

築30年ほどの分譲マンションを中古で買い、結婚を機にリフォームすることにしました。
キッチン・お風呂・洗面・トイレの水回り4点を丸ごと取り替えました。間取りは変えられませんでしたので、キッチンは少しだけ大きいものを淹れましたが、基本的に場所は変えられず、品物を入れ替えた感じです。
主人がかなり細かくメーカーを何個も見て回り、欲しい機能や材質などメーカーごとの違いを営業の方にリストにして送っていました。営業担当は女性の方でしたが、いつも主人の細かなリストにすべて更に細かく回答してくれていました。
最終的にキッチンは私の好みのリクシル、お風呂は主人の好みでTOTOに決まり、トイレと洗面は大手メーカーと言うことでトイレはTOTO、洗面台はリクシルに決定しました。
提案や見積もりも分かりやすく説明してくださり、LINEでのやり取りもお返事が速かったです。

工事が始まるときに、近隣挨拶やマンションに提出する書類を全部引き受けてくれたので、それもありがたかったです。マンションに提出する書類は、結構厳しかったらしく、書類も多かったと聞きましたので、それを全部揃えてくださいました。
また、近隣挨拶をした際にご近所の方で少し文句を言うような方がいらしたとのことで、その方との詳しいやり取りも教えてくれました。私が後日挨拶に行ったときはそんなことなかったので、私には言いにくかったんだと思います。そうした人への対応もいろいろ教えてくれました。

工事中は、営業さんの事務所からかなり遠いところでしたが何度も足を運んでくれて、逐一説明してくれました。完了検査も、私が立ち会ったのと海外出張していた主人が戻ってきたからもう一度検査してくれて手厚かったです。細かなやり取りも全部書類に残してくれていて、何事にもハンコが必要でたくさん押しましたが、その分安心感がありました。
工事が終わってから気付いたのが、キッチンの収納が思っていたのと形が違っていて、それをどうしても納得できなくて相談したら、親身になって相談に乗ってくれました。その際もたくさん提案してくれて、私がどの選択肢を選んでも後悔しないように全部説明してくれました。最初は違って残念だと思いましたが、最後には納得できました。