クラシアン　さいたま営業所のお客様の声

クラシアン　さいたま営業所のお客様の声

• 風さん

  • 埼玉県
  • 男性
  • 50代

  住んでいる賃貸マンションのトイレがＩＮＡＸのトイレなのですが、流しても水が流れないで逆流してしまうというトラブルが発生してしまいました。
  やはりライフラインですので夜間でしたが急遽管理会社に連絡を取り緊急作業という事でいらっしゃって頂いたのが、クラシアンというよくテレビでもCMをやられている会社さんでした。
  対応して頂いた時間としては午前4時頃で、こんな時間にも対応してくれてとても助かると作業をする前までは思っておりました。
  
  が、今回のトイレトラブルに関しては家の中のトイレ自体に問題があるという事ではなく、マンションの共同部分の下を通っている排水管の中が詰まってしまっており、それによって水を流しても流れずに逆流してしまうという内容でした。
  別にどこが原因だろうとトイレが使えないのがとても困るので、直して欲しいとお願いした所家の中のトラブルでは無いので、この場合はこちらが入っている保険での保障の対象外となってしまい、管理会社側の原因という扱いとなってしまい、管理会社からの承諾が無いと作業ができないという事となってしまいました。
  そして案の定管理会社に連絡をしても、今は決められないという無責任な返答が返ってきてしまったのと、実際に共同部分の下の排水管のつまりを取るという事で騒音の問題等を考慮したら今すぐの作業はできないという事となってしまい、トイレが使えないまま一旦業者さんが帰ってしまうという最悪の状況となってしまいました。
  そして後日保険の問題からか別の業者さんがいらして作業していたみたいなのですが、共同部分だった為、こちら側には連絡がないまま2日後にトイレが流せる様になりました。
  トイレのトラブルというのは家の中だけが原因とは限らないという、とても予想外で大変な結果でした。
  
  結局、クラシアンさんにはお願いしませんでしたが、24時間駆けつけてくれますし、作業員の方の対応も良かったです。

  2019/01

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• カナさん

  • 埼玉県
  • 女性
  • 30代

  電話したら直ぐに来てくれて助かりました。
  洗面所の水道の水がポタポタ流れて止まらなくなり見てもらったら、やはり水道の本体から変えないとならないと言われ、TOTOの蛇口に変えました。ただ始め言ってた見積もりより高くなっていて、ちょっと迷いましたがなるべく早く治してもらいたかったので、お願いしました。
  取り付け工事は結構早く終わりました。蛇口とシャワーの所は、以前付けていた物より若干シンプルな感じでしたが、使い心地はまあまあでした。

  2018/12

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• りゃりさん

  • 埼玉県
  • 女性
  • 50代

  リフォームはトイレのみをしました。あと気になるのが床の張り替えもありましたが、こちらは自分で行って、トイレはクラシアンに頼んで変えました。元々あったトイレはウォシュレットがついていないし、昔のタイプだったのでウォシュレットがついてて一番最新のものを付けました。そしてクラシアンは出張点検や見積もりなどが無料でしてもらえるし、親切に対応してもらえたのと、安く済ますことが出来ました。仕上がりも満足いくように出来上がりました

  2018/10

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• toshiさん

  • 埼玉県
  • 男性
  • 40代

  トイレの詰まりでクラシアンに電話をして呼びました。
  
  水漏れや他、水のトラブルは多いみたいで来てもらうのに少々時間はかかりましたが…。
  
  トイレの配管が細くて詰まりやすいということで、流し方の説明と、詰まらないようにと細かく説明をしてもらいました。水の中からトイレットペーパーや他、溢れてきて床が汚くなっているのに嫌な顔ひとつせず、隅々までふいてもらいました。
  値段は安くはなかったですが、値段以上にやってもらえたかな？と思います。作業時間は１０分かからずに終了しました。

  2018/09

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