3LDKの中古マンションを購入し、2LDKにリノベーションしました。お風呂、洗面所、キッチンを全て取り換え、ベランダに面した窓側の2室の間の壁を取り払いました。
全室の床の張り替え、壁紙の張り替え、各部屋の扉の取り換え、和室のみ天井の張り替えをしました。私にとっては初めての事で、大きな買い物だったので不安でしたが、ここにお願いして良かったと思います。
他のリフォーム会社にも見積もりをお願いしましたが、扉の取り換えと天井の張り替えはあきらめるように言われました。高くつく事と今のままでも十分綺麗な方だと言われました。でも私は、古っぽさが残るので絶対取り換えたかったのです。他の一社でもほぼ同じことを言われ、予算を上げるしかないと思っていました。しかし、ナサホームさんは、予算内で扉を替えれるよう考えて下さいました。最終的にサービスで予算に合わせて下さいました。私も妥協せずリフォームする事ができました。
ももくり
さんの口コミ










予算と希望にあった提案力
使ってみないとわからない部分の提案力
デザインの満足度
私自身にある程度の希望がありましたが、何が出来るのかという具体的なことがわからず、想像もできず、その部分の提案をうまくしていただいたと思います。広くしたリビングは、明るく白いイメージで、テレビ周りは落ち着ける暗い色にしたいと思っていました。家具やカーペットの色で変えるしかないと思っていましたが、テレビを置く壁面だけ別の色の壁紙にすることを提案して下さいました。追加料金がかかるものと思ってましたが、同じ価格帯の壁紙にすれば追加の必要も無いとのこと。実際にグレーの壁面に黒いテレビや棚を置いてみたら壁面がすっきりしました。この壁紙の色を一部分変えるというのはトイレでも採用し、コストをかけずシンプルにするつもりのトイレが、とてもおしゃれな感じになりました。リビング横に残した和室についても、リビングからの統一性もあったら良いのでは?との提案を頂き、アイボリーの壁面にふすまや扉の木枠部分を濃い茶色に塗り、シュロのような壁紙を天井に貼り、アジアンチックにしていただきました。とても満足しています。
提案力の満足度
上記でも述べた提案に加え、給湯器のサイズがうちには小さいことも、素人には、考えが及ばない部分だったので提案して頂きとても助かりました。予算に合わせ私の欲張りな希望を叶えてくださったのでとても満足です。
アフターフォローの満足度
コンセントが少ないことが引越してみて発覚しました。仕方なく、延長コードでしのいでいましたが、リフォーム会社より年に1.2度ハガキが来て、そこに不便な事を書いて送り返したら、連絡が来ました。専門の電気の業者の方を手配して下さり、コンセントを増設してくださいました。アフターフォローも良いと思います。
接客対応の満足度
基本的には担当の方が自宅に来て打ち合わせをするのですが、壁紙や扉を選ぶ時は、オフィスに伺いました。きれいなオフィスで丁寧に接客して下さり、迷ったら実際のサイズの扉を見せて下さり丁寧で良かったです。
施工満足度
全体にきれいに仕上がっていました。リフォームするうえで電気の配線を隠せない部分があったのですが、工事の方より『こんな風にする事も出来るんですよ』と教えて頂き、急きょ変更して工事していただき、あきらめていた部分もスッキリきれいにしていただきました。素人の私にはもちろん、リフォーム会社の担当の方にもわからなかった、工事される方だからできた提案だったのだと思います。工事が終わってから取り付けようと思って運んでいた照明器具やカーテンレールなども全て取り付けて下さっていました。とても満足しています。
リフォーム会社からの返信
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