以前、洗面台のリフォームをお願いし、その時の対応がとても良かったので次もコーナンでマンションの浴室のリフォームを依頼しようと思いました。以前の担当者は退職されたとのことで別の女性が今回の担当に。見積もり→工事依頼→工事内容の打ち合わせとなり、浴室の浴槽をどうしようか迷ったときに担当からの提案で「節水にもなるので浴槽内の段のあるものがお勧めです、人気ですよ」ことでしたのでそちらを設置していただくことに。工事日も決定し工事当日へ。工事は職人さんがとても手際よくしてくださり、当初は2日かかるといわれていましたが1日の工事で終わるとのこと。夜になり工事完了し新しくなった浴室を見ていると何か違和感を感じて、”あっっ!!!”と同時に「なんで???」と。担当が勧めてくれた浴槽ではなく、段のないシンプルな、打ち合わせとは違う浴槽が設置されていました。担当に確認すると、1218の浴室には段のある浴槽の設定がない、とのことでしたが、工事前に説明はなく、こちらが気づいて指摘したお粗末な結果に。担当は知識がなかったとのことですが、もうどうしようもない段階にきての言葉に愕然としました。段のある浴槽と段のない浴槽、これからの水道代を考えると相当な差が出ることは明白でぞっとしてます。何年もかかってお金を貯めての一世一代のリフォームだったのに、担当者の知識不足で工事が台無しになりました。お風呂に入るたびに思い出し、不快になります。打ち合わせとは違う浴槽を設置されたことは忘れたくても忘れられない。
豆之助
さんの口コミ










職人さんが親切丁寧で良かった
打ち合わせと違う浴槽が設置された
デザインの満足度
TOTOですから
提案力の満足度
複数の提案などはなかった。
アフターフォローの満足度
コーナンが補償してくれるのでそこは安心していますが、今回は補償対象ではないので、不満です。
接客対応の満足度
コーナンが工事日当日の資材の到着時間の手配を間違えていたようで、現場の職人さんの段取りが遅れてしまい気の毒だった。
施工満足度
職人さんはとても丁寧で親切な方たちで良かったです。
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