株式会社後藤住宅サービスのお客様の声

株式会社後藤住宅サービスのお客様の声

• きょうさん

  • 北海道
  • 男性

  当方賃貸アパート暮らしです。
  リフォーム内容としてはトイレの便座をウォッシュレット便座に変更する工事を行って頂きました。特に問題なくウォッシュレットも使え、お湯が出ないといったトラブルはありませんでしたが、その晩(夜中１時頃)トイレのタンクに水を供給する装置に不具合が起き、トイレの床が浸水するといった被害が出ました。原因を問いただすと水の供給を停止するストッパーを親切心で交換したがその交換したストッパーが原因で水が止まらなったこと、また水を排水する逃し弁が以前他の業者により修理した際に純正ではないものを取り付け、タンクのサイズにあってなかった為逃し弁として作動しなかった事を告げられました。その後は迅速に水の供給停止するストッパーの交換と逃し弁の本来の高さまで切断加工して頂きました。その後停止ストッパーと逃し弁の試験をしましたがどちらとも良好でした。対応は特に悪いとは感じませんでした。ただ話し方がフランクな感じです。

  2019/10

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