キュートーシステム株式会社のお客様の声

キュートーシステム株式会社のお客様の声

• famil6さん

  • 福岡県
  • 女性

  訪問販売でしたが説明もわかりやすく、感じもとてもよかったので即決で購入しました。高額なので不安はありましたが、オール電化にするに伴い取り替えたIHコンロの点検と掃除を毎年やってくれていました。ただその際に時間がかなりかかることと、購入時におまけでつけてくれた鍋のセットの買い換えや掃除に関するあれこれのセールスがどうしても入るので、数年目に面倒になってメンテナンスをお断りしてしまいました。エラーが出たときのための連絡先のシールをいただいてキッチンに貼っていますが、給湯のエラーの際に電話をかけたらここじゃないと言われて結局キュートーシステムの窓口を調べて電話することになるのが腑に落ちませんでした。びっちり貼り付いて未だに剥がせないあのシールはなんなんだろうと今も思っています。ただエラーの問い合わせで解決しなかったことはなく、購入から数年経ったあとの浴室のリモコンの交換などもこちらがおそらく無理だろうと思うことまで無償でやってくれたので満足しています。

  2021/10

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• ココミルルさん

  • 福岡県
  • 女性

  建売住宅を購入した際、IHなのに、お湯周りはエコジョーズだったので、いつかはオール電化にしたいと考えていました。そんな時、工事をする際にノボリを立てさせてくれたらキャンペーン価格でご案内させていただきたい、というセールスがあり、ちょうど我が家が目立つ角地だったというのもあって、お声掛けがあったということもあって、お得でしたし、いつかはと思っていたので、エコジョーズを5年使った時点でエコキュートにして夢のオール電化住宅になりました。お風呂と洗面、キッチンの3ヶ所から出る給湯設備に関する工事をしていただきました。工事は1日（半日程度）で終わりましたし、作業スタッフさんも非常に丁寧でした。こちらに対する声掛けも丁寧でしたが、作業中に聴こえてくる作業中の声も嫌な雰囲気がありませんでした。3名でしていたかと思いますが、上司、部下の関係の声が押し付けのようでなく良かったです。
  特にメンテナンスなどは不要なのか、それ以降メンテナンスというものはありませんが、忘れた頃に「調子はいかがですか？お近くに寄る時にご挨拶がてら、お困りのことがあればお伺いできますが」と、電話がかかってくることがあります。それについても、しつこくなく、とても感じが良く、セールスや勧誘には絶対乗らず、普段は自分たちで調べてから、業者を決める方なのですが、今回ばかりは不思議なご縁で、お願いして良かった、と思っています。

  2020/06

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