くつろぎホーム株式会社

くつろぎホーム株式会社のお客様の声

• さとてるさん

  • 大阪府
  • 女性

  新築2階建・ヘーベルハウスに住んで早18年。15年を過ぎたあたりから水回りのリフォームが必要になってきました。
  最初はキッチンのビルトインガスコンロの劣化、半年後には１階で家族が最もよく使うトイレが故障、さらに半年後には2階のサブのトイレまで具合が悪くなりました。
  
  そこで、どちらで工事をお願いするか、業者選びが始まりました。
  新聞広告やテレビのコマーシャル、そしてネット検索。本当に多くの業者があり、選ぶのが大変でした。ただ何度もホームページを見ているうちに、業者それぞれの特徴が見え始め、値段やサービス内容にも差があることに気づきました。そこでまず数社を選び、見積もりをお願いし、最終的に決めたのが大阪府吹田市にある「くつろぎホーム」でした。
  ホームページからの問い合わせに対しても迅速かつ心がこもったお返事があり、電話対応も可能。社内連絡も円滑だったおかげで、ストレスフリーで相談出来ました。
  
  最初のご縁は、ビルトインガスコンロの取り換え（ノーリツ／ピアットワイドグリル）。
  業者によって「こちらで写真を撮りサイズを書き込んで送信する」という方式をとっておられるところもありましたが、「くつろぎホーム」さんでは、予めきちんと現場を見に来て下さり、安心感の中で作業をお願い出来、当日の工事も大変手際よく、予定時間よりずっと短く、丁寧に仕上げていただきました。アフターサービスも充実し、費用もお安く、担当者も皆さんとても感じが良く、すべての点で大満足でした。
  
  半年後、1階のトイレの取り換えが必要になった時も、迷わず「くつろぎホームさん」へお願いしました。選んだ機種は《TOTOピュアレストQRにウォシュレットアプリコット》をあわせたタイプ。
  床や壁は全く傷んでおらず、予めTOTOのショールームで交換前に使用していた型番を伝え、本体のみの交換が可能と確認でき、業者さんの下見でもOKが出、希望通りのリフォームが完了しました。トイレの使用感も良く、2階トイレの交換も同機種を、同じく「くつろぎホーム」へ依頼。こちらも本体のみの交換で済みました。
  
  今後、近い将来、きっとお風呂やキッチンそのものも交換も余儀なくされるでしょうが、その時もまずは「くつろぎホーム」へ相談するつもりです。

  2021/07