会社規模に関係ない大事な理念
2020年06月09日 04時04分
先日から『仕事の姿勢』について、‟なんだかなあ”っていう感じの話を記事にしているのですが、もう少し・・・。
世の中には、製品を造り出して提供販売している「メーカー」という存在がありますよね。
業種によっては、車だったり、食料品だったりとありますが、住宅の分野でもいろいろとあるわけで、キッチンやトイレなども各メーカー製品が納まって一つの集合体としての商品が成り立っています。
その一つに「カーポート」もあったりするのですが、札幌にあるメーカーに部材の手配を御願いしたところ、現場資料やデータが一切存在していないとの回答でした。
3年程前に施工された現場に、そのメーカー製品が設置されているのですが、その一部が破損したので部品交換で対応したいと思い、同じ部材を取り寄せたいと考え問い合わせた結果だったのですが、何ともお粗末な話です。
「カーポート」のメーカーは、有名なところではYKKAPやLIXIL等がありますが、こんな事は絶対に有り得ません。
私でさえ創業時からの御客様のデータはしっかりと保存しています。
本当に現場データが存在しないのか、面倒臭がって出さないのか、はたまた只単純にだらしない為に埋もれてしまったのかは不明ですが、世間が大きなメーカーへ依存する一つの所以（ゆえん）はこんなところにもあるのだと思いますね。
小さな会社でも良質な製品を提供してくれているところはたくさんありますが、こうしたアフターフォローが全く出来ていない会社があると、気持ちのどこかで「小さな会社はやっぱりなあ・・・」という、そこを選んでしまった後悔が生まれてしまうものです。
であれば、とりあえず‟気持ちの保険”とでもいいますか、大きなメーカー製品でアフターまできちんとやってくれそうな安心を得たいですからね。
皆さんも、こうした経験はあるのではないでしょうか。
こうした残念なメーカーの会社理念がどういったものなのかは全く理解出来ませんが、せっかくの地元札幌のメーカーとは言っても、少なくても私は今後お勧め出来ない商品となってしまいましたね・・・。
さてと、今日の写真はそろそろ増え始めてきた網戸の場の様子ですね。
網戸は大別すると、写真の様な開きタイプだと近年は「横引き仕様」が主流。
そして、引き違い窓にある様なネットを「4方枠で張った仕様」がありますね。
エアコンが普及しつつある世の中ですが、今年はコロナの影響もあって「換気」といった要素から、問い合わせが増えています。
本日の予定は、朝から洗面台の交換工事、そして午後からは久しぶりにTOTOのショールームへ行く予定です。
今日も1日元気に頑張りましょう！！
Have a nice day！！