新築そっくりさん浜松ショールームのお客様の声

新築そっくりさん浜松ショールームのお客様の声

• ムーニさん

  • 静岡県
  • 女性

  中古マンションの購入に伴い、トイレ、キッチン、お風呂、洗面所の什器の取り換えだけではなく、壁紙やフローリングの張替も行いました。一番最初の相みつ時も真摯に相談に乗ってくれて、金額が少しでも安くなるように様々な提案資料を作成してくれました。素人である私は、業者さんからの提案書を受けてから初めて調べることも多かったので積極的な提案をしてくれるのは非常にありがたいと思いました。時には金額の高いままの状態で提案をしてくることもあり、こちらからの指摘で低金額のものを提案してくることもありました。商売なので仕方ないかなと思いますが、お客さん側である我々もわからないことは積極的に確認することが後々に後悔の残らないリフォームになるのかなと思います。工事業者はリフォーム会社が契約している工務店がやってくれました。非常に丁寧に仕上げてくれたかなと思っていましたが、1年後壁紙が何か所が剥がれていました。これは、湿気や温度に関係すると説明されましたがこの説明で納得はできませんでした。半年後点検では直してくれましたが、1年後点検でも同じように剥がれが出てきたので、そんなに壁紙が剥がれるものなのかを再度確認していきたいです。

  2022/05

  リフォーム会社からの返信

  まだ返信はありません。このお客様の声に返信する

• riさん

  • 静岡県
  • 女性
  • 60代以上

  木造二階建てで、二階に上がる階段がかなり急な角度だったので手すりと滑り止めをつけました。
  手すりの握り心地(太さ)も細すぎず太すぎず高さも丁度良かったです。
  
  作業されている方がとても早い仕事だったのにとても丁寧な作業をしてくださったので生活に支障をきたすこと無く普段通りに過ごせました。
  最後にキチンと掃除してくださったのもとても好印象です。
  
  もっと時間がかかったりするのかと思いましたが最近のリフォームは早く終わる事に驚きました。

  2019/03

  リフォーム会社からの返信

  まだ返信はありません。このお客様の声に返信する