株式会社ファミリー工房のお客様の声

株式会社ファミリー工房のお客様の声

• ユウトさん

  • 東京都
  • 男性

  築50年以上になる祖父母の家を、バリアフリー化したく工事をお願いしました。祖父母ともに、足腰が弱くなってきたので、玄関・トイレ・階段部分に手摺りが必要だと考えたからです。身長差がある二人のために、異なった高さの手摺りを付けてもらったので、かなり快適に過ごせるようになりました。ファミリー工房の方々は、話しやすいスタッフさんが多かったです。リフォームする際には私たちの意見だけでなく、祖父母自身の意見も積極的コミュニケーションをとり、設計に組入れてくれたので安心してリフォームを行うことができました。

  2019/11

  リフォーム会社からの返信

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• 公式

  世田谷区　U様さん

  • 東京都

  工事内容：屋上改修
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。思っていたより出来栄えが良い。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。丁寧にやっていただきました。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。よく話を聞いてくれて説明に納得しました。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  3社見積もりを取ったのですが、熱心に説明してくれました。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  世田谷区　O様さん

  • 東京都

  工事内容：外装改修
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。外壁塗装は色合いも気に入り、丁寧に仕上げていただきました。（壁のクリーム色がちょっと濃すぎた感がありますが・・・）
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。挨拶も休憩時間もきちんとしていて静かに仕事に集中していらっしゃったと思います。こちらの要望も気持ちよく聞いてくださってとても有り難かったです。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。インプラスのサッシの色、ブラインドの寸法など不備がありました。そのため、二度手間になり全工事完了が大幅に遅れました。業者や職人さんとの連絡や確認をもっと徹底していただきたかったと思います。でも、その後の対応は誠実にしてくださいました。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  息子がネットで申し込んだ相見積もりの4社のうち一番信頼出来ると思いました。外壁塗装10年保証も気に入りました。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  わからない。

  2018/10

• 公式

  川崎市宮前区　Y様さん

  • 東京都

  工事内容：内装リフォーム他
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。とても説明が丁寧で安心できました。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  屋根のチェックまでして頂けたこと。見積書の内容が良かったこと。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。次はバルコニーをお願いしたいです。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  渋谷区　A様さん

  • 東京都

  工事内容：内装リフォーム他
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。完成時期が最初のお約束より遅れたのが残念でした。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。工事以外の相談や依頼（家具の移動等）を快く引き受けて頂き、助かったし安心感に繋がった。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  前回自宅外壁工事をしていただき、営業担当社を信頼していた。見積額。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  中野区　I様さん

  • 東京都

  工事内容：屋根・外壁リフォーム
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。大変キレイに仕上がりました。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。とても丁寧で気持ちの良い職人さんでした。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。きめ細かく対応していただきました。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  担当者の方のご説明が丁寧だったので。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  杉並区　O様さん

  • 東京都

  工事内容：外壁塗装・屋根ズレ・建具交換のリフォーム
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。最終的な仕上がりに満足。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。留守中であってもしっかり対応して頂いたこと。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。連絡、説明などがしっかり対応されたこと。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  説明など、わかりやすかったため。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  大田区　K様さん

  • 東京都

  工事内容：外壁リフォーム
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。とても仕上がりに満足しています。ありがとうございます。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。とてもマナーもよく、丁寧に仕事をしてくれていました。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。よく連絡をくれていました。安心して、お願いをすることができました。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  他の会社よりも下地工事などをしっかりとすると言ってくれた所です。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  世田谷区　K様さん

  • 東京都

  工事内容：外壁・屋根塗装リフォーム
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。大変良くしていただいて感謝しています。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。とても良く、教育がされていると思いました。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。上と同様です。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  息子が選んでくれました。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。そうせていただきます。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。話がありましたときは必ず。

  2018/10

• 公式

  渋谷区　O様さん

  • 東京都

  工事内容：外壁・屋根塗装リフォーム
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。皆さん若い人なのに大変良かったです。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。上と同様です。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  コストですね。他社が90万だったので。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• あきこさん

  • 東京都
  • 女性

  家は建て売りの一軒家です。
  木造三階建です。
  元々ベージュっぽい色で、仕上がりも同じようにしてもらいました。
  全体的には満足ですが、終わってみてベランダに出ると小さな何かの破片のようなものが塗料と一緒に塗られてしまっていたり、窓やベランダの手すりに塗料が飛び散っていて拭いても取れなかったり、というのはありました。大きな家を塗る作業ですし、これくらいのことは仕方がないのかな、とも思います。
  細かなことを気にするときりがないですが、全体的には作業も丁寧でしたし、ご近所にもとても気を配ってくださいましたし、良いリフォーム会社でした。

  2018/10

  リフォーム会社からの返信

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• 公式

  葛飾区　T様さん

  • 東京都

  工事内容：屋根・外壁塗装、水まわり工事
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。とても綺麗に仕上げて頂きました。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。屋根の傷み具合を気にしていたのです。給湯器の故障を含め親身に対応して頂き感謝しています。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  こちらの要望に寄り添った提案をして頂けたので。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  練馬区　F様さん

  • 東京都

  工事内容：外装リフォーム
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。細部まで丁寧にしていただいてとても満足しています。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。明るく丁寧に対応して頂きました。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。質問にもすぐ対応して頂きました。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  説明。料金体系がわかりやすかった。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。また機会があればよろしくお願いします。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  三鷹市　Y様さん

  • 東京都

  工事内容：外壁・屋根改修
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。綺麗に仕上がっていると思う。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。皆さんいつも笑顔で良かった。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。いつも細かく説明もありとても良かったです。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  説明。見積もりの時の対応がよかった。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。何かあったら必ず呼びます。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10

• 公式

  川崎市　I様さん

  • 東京都

  工事内容：屋上防水リフォーム
  
  Q、工事の仕上がり具合について
  満足。とても綺麗に仕上げて頂き満足しております。
  
  Q、職人のマナーと対応について
  満足。礼儀正しく、主人の落としたお金を拾っていただきました。雨の日が多くなかなか工事が進まない中でも良くやって頂きました。
  
  Q、現場担当者（営業担当者）の対応について
  満足。こちらの要望をいつも笑顔で対応してくれました。
  
  Q、ファミリー工房を選んだ理由は？
  説明がわかりやすかったです。面白かったです。
  
  Q、他の場所のリフォームの際に、ファミリー工房に見積もり依頼しますか？
  状況次第で呼ぶ。
  
  Q、ご友人や近隣の方々にファミリー工房を紹介してもいいと思いますか？
  そんな話になったら紹介する。

  2018/10