株式会社京葉ホームサービスのお客様の声

株式会社京葉ホームサービスのお客様の声

• 2914さん

  • 茨城県
  • 男性

  自宅玄関踊り場からリビング居間へ入るスライドドアを開け閉めするための下部レールのリフォームをした時のお話です。自宅は住み始めてから10年を越えていますが、住み始めたころからスライドドアを開け閉めするときに何かが引っかかるような妙な感じがしていました。とはいえ全く使えないこともなかったので、そのまま使い続けていました。そうこうしているうちにレール自体がボロボロになりドアの車輪が脱線しドアの開け閉めが出来なくなってしまいました。すぐに業者に連絡を取り調査してもらうことにしました。するとレールと車輪がきっちり収まっていないことが原因でレール破損したことが判明しました。つまり購入時からきちんと収まっていなかったという事になります。業者の担当者はサラっと言いましたが、それを聞いた我々家族は一同唖然としました。連絡を取った業者はとても礼儀正しく、レスポンスも早いので、すぐに工程を立てて対応してもらえました。工事は既存レールの取り外し及び撤去→新品レールの設置をしてもらい施工時間も5時間程度で終わりました。設置後のスライドドアは以前とは比較にならないほど滑らかに開け閉めができるようになりました。スムーズに開け閉めができるようになったのはとても良いことなのですが、以前の開け閉めの力加減を頭が覚えていますので、どうしても強く開け閉めしてしまいがちになりました。ドア開け閉めの受け側には、受けを和らげるクッション材等はありませんので開け閉めするたびに“バーン・バーン”と大きな音がたちました。今では、“ドアの開け閉めはゆっくり”という札をかけて特に気を付けながら使うようにしています。

  2022/01

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• ねじさん

  • 茨城県
  • 女性

  お風呂・洗面所の水周りリフォームをしました。
  最初に行った時のお店の方の対応は女性の方で穏やかで、色々説明してくれて、とても感じの良い方でした。
  洗面所とお風呂だったので、どちらかは使えるように、同時ではなく別々にやりました。
  お風呂場は以前はあった、段差をなくし、壁ごと全面のリフォームをしました。
  来てもらった職人の方は1人だけですが、お店の方曰く『とても評判のいい職人さんです』と言っていましたが、確かにとても丁寧な作業で、それを一人でやっていてすごいと思いました。
  メーカーはリンナイです。

  2021/04

  リフォーム会社からの返信

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