誠意や対応は良かったかな : 有限会社自然と住まい研究所の口コミ評判

数年前に、築11年の一戸建て中古物件を購入しました。その際に全面的なリフォームを行い、業者に頼んで1階と2階の壁紙も全て張り替えてもらいました。依頼していたリフォームが全て終了し、代金の支払いも済み、いざ住み始めてみると、あちらこちらにリフォームの不備が目立つようになりました。壁紙関係では、壁紙を貼るのに使った糊が周囲に垂れていたり、壁紙の端の処理がされていないところが数か所あったりといった具合です。当然、引き渡し前には、業者立会での確認は行ったのですが、素人ではなかなか細かいところまで気が付きませんし、糊の跳ねや垂れについては、1年ぐらいして糊が乾き変質してくると柱や梁に白い跡が見えるようになるので、素人がその場で分かるような代物ではありません。早急に直してほしいと申し出ると、その日には対応したいとのことでしたのでその日のうちに一人の職人さんが直しに来てくれました。早く行動してくれるのはよかったですが、それならその場で仕事をきちんとやればいいのに、、と思ってしましました。高い費用を払っただけに後味の悪いリフォームになりましたが、業者側の誠意や対応は良かったと思います。