ハウジングプラザにて、実家のマンションをリフォームしました。
箇所は、お風呂(ユニットバス)、脱衣所(壁紙、洗面台、床)、トイレ(壁紙、床、トイレ本体)の3箇所です。メーカーはTOTOさんを選びました。というより、選択肢としてTOTOさんを指定されましたので、その中から選びました。TOTO商品自体のは品質が良いので、満足いく仕上がりとなりました。
業者さんを選ぶ時、信頼できる会社・担当者かどうか?ということを意識しました。依頼する側は素人なので、見かけが良くても、工事の配線がぐちゃぐやだったり、質の良くない塗装材料を使われていた場合でも、気づけませんから・・・。
その点今回は知り合いを通じて、担当者を指名してお願いしました。なので、応対もとても丁寧でしたし、素人にもわかりやすいよう説明しながら作業を進めていただき、安心してお任せすることができました。
レモンティー
さんの口コミ










信頼してお任せできるところ
担当者により提案力に差があるところ
デザインの満足度
お風呂は、壁面パネルや、床などから細かいパーツの1つ1つまで、色デザインともにカスタマイズしました。
脱衣所やトイレの壁紙や床も好みのものを納得いくまで選べたので満足しています。
提案力の満足度
あらかじめの予算と希望を伝えると、それをもとに見積もりを取って下さり、商品を提案してくださいました。
カタログにてラインナップやグレードの違いを教えてもらい、最終的にはTOTOショールームに同行し細かいところまで、素人にも分かりやすく説明してくださいました。
アフターフォローの満足度
大工さんが作業されているさいも、1日の作業で1度は担当者の方が顔を出してくださり、納品後も不具合がないか電話があったり、実際に家にも足を運んで確認して頂きました。保証に関する資料も丁寧にファイリングして渡してくれました。毎年、年末になると届くオリジナルのカレンダーが素敵で気に入って使っています。
接客対応の満足度
ハウジングプラザが主催する展示会に伺った際は、会場の雰囲気も明るく、女性スタッフの方も優しい感じの方が多かったように覚えています。リフォームを担当してくださったのは、店長クラスの方でしたので、経験や知識も多いですし、安心してお任せできました。リフォームの工事業者の方も気配りが行き届いており対応も良かったです。
施工満足度
リフォームして数年経ちますが何も不具合なく、満足して使っています。壁紙が剥がれたり、水漏れしたりということもありません。
リフォーム会社からの返信
まだ返信はありません。この口コミに返信する