木村　昌代 株式会社彩TotalHomeStation 代表取締役

木村　昌代さんインタビュー

• 建設業に携わったのはいつからですか？

  独立したのは2024年8月です

• 建設業に携わる前は何をされていましたか？

  家具店での造作家具からリフォーム提案
  リフォーム会社での営業

• 建設業に携わるきっかけを教えてください。

  天然木家具店での勤務をきっかけに、家具だけでなく住空間全体への興味を深めました。その後、ホームステージングの仕事を通して、家具やインテリアによって住まいの印象や暮らしやすさが大きく変わることを実感。
  
  さらに「空間を整えるだけでなく、住まいそのものをより良くしたい」という思いからリフォーム会社へ。現場でリフォームの知識や経験を積み、2024年に株式会社 彩 Total Home Stationを設立しました。
  
  これまで培ってきたインテリアや暮らしの視点を活かし、現在はリフォームだけにとどまらず、住む方の暮らし全体を考えた住空間づくりをご提案しています。

• ご趣味や休日の過ごし方を教えてください。

  ドライブ、美術鑑賞、手芸、料理

• リフォームの何を得意としていますか？

  内装リフォームを中心に、住む方の暮らし方に合わせた住空間づくりを得意としています。
  
  壁紙や床、建具、間仕切り、内窓、水まわりなどの部分リフォームから、家具・照明・収納まで含めたトータルなご提案が可能です。
  
  「きれいに直す」だけではなく、インテリアや生活動線、使いやすさまで考え、その方らしく心地よく暮らせる空間に整えることを大切にしています。

• 得意分野以外にこれから注力していきたい分野はありますか？

  今後は、シニア世代の暮らしを支える住まいづくりや、空き家の活用にも力を入れていきたいと考えています。
  
  年齢やライフスタイルの変化に合わせたリフォームだけでなく、整理収納や住み替え、空き家となったご実家の活用など、住まいに関するさまざまなお悩みに一つの窓口で対応できる体制を目指しています。
  
  「今の暮らし」と「これからの暮らし」の両方を考えたご提案を、さらに充実させていきたいと思っています。

• 仕事をするときに心がけていることを教えてください。

  お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望だけでなく、その背景にある暮らし方やお困りごとまで理解することを心がけています。
  
  リフォームは決して小さなお買い物ではないからこそ、メリットだけでなく、施工上のリスクやできないこともきちんとお伝えし、ご納得いただいたうえで進めることを大切にしています。
  
  工事が終わったときに「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、誠実で丁寧な対応を何より大切にしています。

• これまで手がけたお仕事の中で、印象に残っている物件・現場はありますか。

  鎌倉で手がけた和室のリフォームが特に印象に残っています。
  
  和室ならではの雰囲気や良さを活かしながら、今の暮らしに合う空間へと整えていくことの面白さを感じた現場でした。
  
  リフォームはすべてを新しくするだけではなく、その住まいが持つ魅力を見つけ、残すものと変えるものを考えることも大切だと改めて感じた仕事です。

• 失敗談があれば教えてください。また、それをどのように対応されたのか教えてください。

  ウッドデッキの工事で、事前に施工可能と確認していた職人から、工事の途中で「対応できない」と言われてしまったことがあります。
  
  お客様にもご心配をおかけし、自分自身も「できる」という言葉だけで判断せず、施工方法や条件、対応できる範囲まで事前にしっかり確認することの大切さを痛感しました。
  
  この経験以降は、職人との事前確認や情報共有をより丁寧に行い、少しでも不確定な部分があれば施工前に確認することを徹底しています。
  
  失敗から学んだことを、その後の現場に必ず活かすことを大切にしています。

• お客様から言われて印象に残っているエピソードはありますか？

  お客様から「とても丁寧に対応してもらえて安心しました」と言っていただいたことが印象に残っています。
  
  リフォームは工事だけでなく、そこに至るまでのご相談や説明も大切だと考えています。自分が日頃から心がけている「丁寧に向き合うこと」が伝わったと感じ、とても嬉しい言葉でした。

• 施主とのコミュニケーションで意識していることはありますか。

  お客様に寄り添い、わかりやすい説明

• 今後の展望をお聞かせください。

  リフォームを入り口に、住まいに関するさまざまなお悩みを気軽に相談していただける会社を目指しています。
  
  リフォームやインテリアだけでなく、整理収納、住み替え、空き家活用など、ライフステージの変化に合わせて長くお付き合いできる「住まいの相談窓口」として、地域に根ざしたサービスを広げていきたいと考えています。
  
  一つひとつのご縁を大切にしながら、「住まいのことなら彩に相談しよう」と思っていただける会社に成長していくことが目標です。

• リフォーム業者選びで悩んでいる方にひとことアドバイスをお願いします。

  金額だけで決めるのではなく、「きちんと話を聞いてくれるか」「分かりやすく説明してくれるか」も大切にしてほしいと思います。
  
  リフォームは、工事が始まってから分かることや変更が必要になることもあります。良いことだけでなく、リスクやできないこともきちんと説明し、疑問や不安に誠実に向き合ってくれる業者かどうかを見てみてください。
  
  そして何より、ご自身が「この人になら安心して相談できる」と思える相手を選ぶことが大切だと思います。