コジマ×ビックカメラ イオン西岡店のお客様の声

コジマ×ビックカメラ イオン西岡店のお客様の声

• ゆかっちさん

  • 北海道
  • 女性
  • 50代

  １年前にトイレ２か所のリフォームを大手家電量販店のリフォーム部門に依頼しました。
  リフォーム費用は安かったと思いますし、店側の対応に関しては何も問題はなく、見積もりから工事終了後の検査まで、誠実に対応していただいたと思っています。
  ただ、実際に工事を行った下請け会社の対応は残念ながら最悪のものでした。
  工事部分に関しては丸投げということは承知していますが、私たちの側に工事を請け負う会社を選ぶ自由はないので、リフォーム会社は業者選びをもっと慎重にしてほしいものだと強く思います。
  数か所不具合なところがあったのですが、１か月以上もほったらかしにされ、しびれを切らして直接リフォーム会社に連絡すると、すぐさま対応にやってきました。
  「何かあれば自分たちのところに電話してください」と言っていた請負業者だったのに…。
  やはりリフォーム会社と直接やり取りをすることも大切だと思いました。

  2018/07

  リフォーム会社からの返信

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