カインズ南砂SUNAMO店のお客様の声

カインズ南砂SUNAMO店のお客様の声

• YOKO-Tさん

  • 東京都
  • 女性

  リフォームした場所：洗面所のみです。天井、壁紙、床の全ての張替えをしました。
  洗面台のメーカーはトクラスEJです。
  マンションの洗面台のため間口が900mm、なかなかサイズと気に入った商品が見つからず探しました。
  偶然、お安くなっていて気に入ったのがトクラスEJでしたので、予算内で天井、壁、床全てをリフォームすることができました。
  洗濯パンを脱着し、業者様から受け取ったのできれいに掃除をして取り付けていただくことができて良かったです。
  床の張替えのときには、模様の縦横の向きについて相談してくださり、こちらの要望を聞いていただきました。
  作業途中に雑談もしてくださり、とても好感がもてました。マンション特有の梁など複雑な場所でしたが、仕上がりはとてもきれいで満足でした。
  その後、洗面台を別の方が取り付けて使い方の説明を受けて終了したのですが、作業終了して帰られたあと壁紙の一部分が破れて補修した痕が目立つ位置にありました。
  説明を受けたときは見えない部分だったので気づかず、何の説明もされずでそのまま終了したことにショックを受けました。
  後日、店舗に現状の写真を持参して説明をしました。担当女性はすぐに対応をしてくださり、日程調整の連絡もいただきました。
  そして工事業者の社長様、自ら丁寧な対応と修理をしてくださり、今は気持ちよく使っています。

  2022/05

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