ベツダイリホームのお客様の声

ベツダイリホームのお客様の声

• もーさいさん

  • 大分県
  • 女性

  約１０年程前、中古マンションの一室を購入し、家全体をフルリノベーションした。
  間取りは4SLDKでキッチンもすべて入れ替えたため、費用がかさみお風呂の入れ替えまではできなかった。
  そこで、リノベ会社からおすすめされた予算30万強ほどでできる浴室リノベを行うことにした。
  確か、風呂の壁・床の張替え、浴槽を削って色を変えるというものだった。
  納品後、しばらくは低価格で全く違う雰囲気になった浴室に満足していた。
  約1年ほど経った後、浴槽が少しずつ剝がれてきた。
  洗濯機のホースが底にあたって傷となり、剥げてきたと思われる。
  日がたつにつれ剥げた部分が大きくなってきたので、リノベ会社に相談した。
  お風呂に関しては、下請け会社にお願いしており、その会社はすでに倒産していた。
  
  結局、今も浴槽は剥げたまま。
  時期が来たらお金がかかっても浴室の総入れ替えをしようと考えている。
  因みに、浴室以外のリノベーションは大満足だった。

  2022/03

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• kkoさん

  • 大分県
  • 男性

  家のリノベーションをしました。内装、外装と全てにおいてです。仕上がりはとてもよい感じで満足です。
  ただ、担当の方の説明が建築用語？だったり業者さんとの調整不足がありました。
  頼む側としてはきちんとわかるように説明していただきたかったです。
  完成後の不具合にも対応に1ヶ月くらいかかっても返事をいただけず、再度、こちらから連絡して対応してもらったような状態でした。
  工事後の片付けも完全ではなく釘のような部品が庭に落ちていたり、壊したものの破片が残ったままになっていました。
  せっかくよいものを提供してもらったのに依頼する側とされる側で気持ちよく取り引きできたらいいのに、残念に思いました。

  2021/10

  リフォーム会社からの返信

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