新生ホームサービス株式会社 新大阪支店のお客様の声

新生ホームサービス株式会社 新大阪支店のお客様の声

• valuemanさん

  • 大阪府
  • 男性

  担当していただいた営業さんや施工長さんの対応は非常に良かったです。
  特に施工長さんが柔和な方で、外に置いているものの処置や開放する窓の相談、施工日程の打ち合わせなど出来うる限りこちらの要望に添う形で対応してくださいました。
  また、担当営業さんいわく、新生ホームサービスでは近隣住民への実施日時の連絡や挨拶など全て行っているそうで、周辺８件ほど回っていただき、共働きの私達夫婦としては非常に助かります。
  ただ、実際に外壁塗装をしていただいた結果、所々塗りが荒く、雨どいや面格子等に塗料が付着していたり、ガレージに置いていたプランターを倒していたのにも関わらず一声もなかったり…と担当営業・施工長さんの対応の対応が好印象だっただけに、かなり残念な気持ちになりました。
  
  それでも施工長さんからこっそりフォローをいただいたので、まだ納得したリフォームとなりました。
  また費用についても入念に数日に渡って打ち合わせを行い、最後にクリーングオフについての説明も受けたりとリフォーム業者のサービス対応は非常に良かったと思います。
  今後新たにリフォームするかはまだ検討しなければなりませんが、信用は充分にあるところかと思います。

  2020/01

  リフォーム会社からの返信

  まだ返信はありません。このお客様の声に返信する