株式会社アートプロのお客様の声

株式会社アートプロのお客様の声

• 8タイガーさん

  • 大阪府
  • 女性

  築25年の一戸建てに住んでいます。激しい雨がふると、窓際から雨漏りをすることがあり、友人に教えてもらったリフォーム会社に連絡をとり、見に来てもらいました。外壁にヒビが数ヶ所入っており、そこが原因だろうということで、塗装をお願いしました。見積もりから打ち合わせまではスムーズでした。色はもともとの色と同じ、無難なクリーム色です。仕上がりも特に問題なく、雨戸などもきれいに仕上げてもらいました。ただ、問題だった雨漏りは改善されず、その後も何度か見に来てもらうことになりました。結局 原因は壁ではなく、屋根だったのですが、そこも追加料金はなく、処置してもらいました。外壁に大きなヒビがあったので塗り替え時期ではあったのでよかったのですが、初めに見に来てもらったときに雨漏りの原因をもっと詳しく調べてもらえてたら良かったと思います。
  何度か電話でやり取りをしましたが、初めは対応が早かったですが、何度か連絡をとっているうちに、こちらから問い合わせたことに対しての回答がなかなかなく、どうなっているのか催促することが数回ありました。対応は提携、親切なので、また何かあればお願いしようと思える会社です。

  2021/02

  リフォーム会社からの返信

  まだ返信はありません。このお客様の声に返信する