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夕張市の外壁リフォームのお客様の声

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  • 北海道
  • 男性
  • 60代以上

  ――今回保険申請した箇所が気になり始めた時は、どの様な状況でしたか？
  外壁のモルタルにヒビが入ってる状態だったんですよ！それが大きく剥がれてきたり、どんどん出っ張り始めてきたんです。
  
  ――申請箇所が気になるようになってから申請するまでに、修繕されなかったのは何が原因でしたか？
  外壁よりも内装を先にリフォームしてたんです。外壁もやろうと思ってたんだけど余裕がなかったから、後々外壁をリフォームしようと思ってました。でもそこに保険が使えるとわかったから今回任せることにしたんです！！
  
  ――どのようなきっかけで保険申請を考えられましたか？
  友達から保険を使って修繕した話を聞いたのがきっかけでしたね。
  それでインターネットで調べたらホームリ－ワンさんのホームページを見つけたんです。
  
  ――当社に問い合わせてみようと思った決めてはなんでしたか？
  こんなに大々的に保険申請と修繕をやっている会社なら間違いないと思って電話しました。ホームページに保険適用の事例もたくさん載っていて信頼できると思いましたね。あとお客様の声も見ました！
  
  ――最初の無料診断でお伺いした際の担当の第一印象はいかがでしたか？
  若くてしっかりとした人だと思いました！五つ星だね！
  
  ――保険の申請を進めていく上で、当社の対応はいかがでしたか？不安なことは有りましたか？
  不安とかは何にもなかったですね！保険会社に先に連絡するのがよかったのかわからないけど、何ら問題なくスムーズに進んでびっくりしてます。自分で申請をしたらもっと時間がかかったと思うね。
  
  ――鑑定後に確定金額のお知らせが保険会社から連絡があったかと思いますが、 その際の心境はいかがでしたか？
  一番意外だったのは、保険金がスムーズに降りたことですね。保険会社と私の間に入ったホームリ－ワンさんのアドバイスが良かったですね。こんなに保険金がスムーズに降りてリフォームが出来たことにほんと感動してるよ。
  
  ――施工中、当社の対応や職人の対応はいかがでしたか？
  工事に入る最初と最後も挨拶あって礼儀正しかったし、今日はどこまで進めて次はどこを工事するかも伝えてくれたし、すごい対応が良かったですね。
  
  ――最後にですが、修繕後に住んでみていかがでしょうか？
  大変よくなって、満足してますね！当初、描いてた以上に綺麗になりましたね！

  リフォーム会社：ホームリーワン株式会社

  2020/06