リフォームのヤマカワ

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よくある質問

• Q

  見積もりは無料ですか？

  A

  ご相談からお見積りまで、無料で行っております。
  お写真やご自宅の図面、お電話やメールでのやり取りから、ご訪問せず概算お見積りのご提出も可能です。
  ご訪問でのお見積りとなっても無料で行っております。

• Q

  契約前に完成図のイメージ（提案図）はいただけますか？

  A

  ご契約前に選定している製品のご説明や、水まわり製品であればショールームへのご案内なども行っております。
  壁紙はグレードのみご契約前に決めていただき、ご契約時またはご契約後にサンプル付きのカタログからお選びいただきます。

• Q

  良い業者の見分け方はありますか？

  A

  簡単には難しいかと思います。
  ホームページなどからは人間性や工事の過程が分かりづらいので、やはり打ち合わせなどで面と向かって話したうえで、まずは人となりを判断することは必要かと思います。
  お見積りに関しても、面倒でも内訳からしっかり説明を受け、不明瞭な部分は後からでも良いので担当者に聞き、しっかり把握したうえでのお見積りかを確認する事は大事です。
  安かろう悪かろうという言葉がありますが、リフォームは特にそうなりがちです。
  安い業者が全て品質まで悪いわけでは勿論ありませんが、相見積もりの場合でも、金額のみで判断せず、内容まで確認したうえで判断されることをお勧めします。
  
  リフォームは始まってからの追加工事があるとお思いの方が多くいらっしゃいますが、基本的にはそんなことはありません。
  勿論、壊したうえで見えない部分が腐っていたりした場合は、追加工事となりえますが、そのようなケースが考えられる場合は、事前にご説明があってしかるべきです。
  打ち合わせ時に、追加で費用が発生することはありますか？など一言聞くのも良いかと思います。

• Q

  商品を消費者が用意したものを使えますか？

  A

  お客様支給品の工事に関して
  水まわり製品に関しては基本的に行っておりません。
  照明器具や、ドアノブなど、工事内容によっては行える場合もあります。

• Q

  リフォーム前に家具の移動はしてくれるサービスはありますか？

  A

  家具、什器類の移動に関して
  小物や、タンス等収納の中身は事前に出しておいていただくことをお願いしております。
  その場合は、量にもよりますが基本的に無料で行っております。
  量が多い場合や、工事の際移動しながらの工事となる場合などは費用が発生することがあります。

• Q

  リフォーム前に近所に挨拶はしてくれますか？

  A

  近隣住民の方へのご挨拶は、1週間前を目安として行っております。
  戸建ての場合は、両側2件隣、お向かい3件を目安に
  マンションの場合は、両隣2件隣、上階3件、下階3件を目安に、又マンション管理組合への申請まで
  を行っております。

• Q

  お支払いはリフォーム前？リフォーム後？お支払い方法はどうなっていますか？

  A

  お支払いに関して
  工事前に3割、工事完了後に残金のお支払いとして定めております。

• Q

  クレジットカード、スマホ決済は可能ですか？

  A

  現状不可となっております。
  お支払いは指定銀行口座へのお振込み、又は現金でのお支払いとなっております。