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手すりの工事でタイルに穴が、仕上がりもイマイチ

sakushi199さん

母が要介護認定を受け、家をリフォームする事になりました

介護保険がおりるということで、お風呂にも手すりをつけることになりました。

ケーマネージャーの方に相談して、大体の位置を決め、細かい位置の調整は当日行いましょうということだったのですが、施工した業者が当日、大体の位置で取り付けてしまいました。
それが合えばよかったのですが、やはり少し微調整が必要で、工事し直してもらいまいた。

ですが、その取り付けた壁がタイルで、初めに付けたところには穴が開いてしまいました。コーキングで埋める作業をしていて、後から見ると結構ガタガタな仕上がりでした。

納得がいかないのですが、こちらも確認不足や事前に説明していればよかったのかと思い、あまり強く言えません。

このようなケースの場合は、タイルの張り替えをお願いしても対応してくれるのでしょうか？