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大手業者と中・小規模専門業者 どっちを選ぶのが正解でしょうか？

むむむんさん

部分的なリフォーム（家丸ごとの改装ではなく）を検討するにあたって質問です。

特定部分のみをリフォームしたい場合、色々な部門を持っている（家に関するあらゆるリフォームに対応可能な）大手業者と、希望箇所のリフォームに特化している小規模専門業者、どちらに依頼するのがより賢い選択なのでしょうか。

大手を利用して顧客登録しておけば、のちのち何かと（他のリフォームが必要になったり、現行使用しているモノの部品交換が必要になったりした場合などに）メリットがあるように思い…、一方で専門業者であれば大手では難しい融通を利かせた対応が期待できるかとも思い…判断しかねております。

ご意見をお聞かせください。