キッチン・台所 | 戸建て
システムキッチンの入れ替えの見積もりミス
なかなかさんさん
今まではガスコンロを使用しており古くなったので思い切ってシステムキッチンを入れ替える事にしました。
業者の方にも下見をしていただき見積もりをいただきました。
詳細までは確認していませんでしたが工事を始める時にIHコンロは200Ｖ電源がいるため別途追加になりますと言われました。しかし元々IHコンロでお願いしていたため追加はおかしいのではないかと問い詰めると担当がわすれていたかもしれません。など言われました。
それはそちらのミスではと思い、業者の方が負担するべきではないと確認しましたがそれでは工事はできません。
と一点張りです。
こうした場合は、自分達が我慢して追加を支払うべきなのでしょか？あまりにも納得がいきません。
リフォーム会社の回答
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こんにちは、なかなかさんさん。
契約書はございますか？
見積書や契約書に記載事項以外は別途としている場合が多く、書かれているのでしたら
書類上は記載されていない事項は別途とされているので、みてくれなくても仕方がないかもしれません。
しかし、プロとして恥じるべきことですからみてもらいたいですよね。
私は法律の専門家ではないので、解釈の仕方で工事を促す方法があるのかどうかなどは
『住宅紛争処理支援センター』にお問い合わせいただくという方法もありますので、電話相談してみてはどうでしょうか。ありがとう2020年2月25日 15時48分
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なかなかさんさん、こんにちは。
とても難しいですね。
正しい答えは藤田ハウス様がお答えになった内容です。
本音で言えば見積記載ミスだとしても同業としてはお客様にご負担頂きたいところです。
でも、なかなかさんさんの「今更追加って！？」の気持ちも良く分かるだけに
とても難しいです。
なかなかさんさんと業者との関係性もあると思いますので、
私がお客様の立場ならその点を考慮して判断しますが、
「工事は出来ませんと一点張り」で、まだ着工していないのであれば
契約解除のお話もしてみてはどうでしょうか？
それで揉め事に発展しそうであれば「紛争処理センター」に相談してみても良いですね。
長いお付き合いになるのがお家のリフォームですから
双方が気持ちよく始められるのが良いのだと思います。ありがとう2020年2月25日 16時37分